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华尔街见闻实测发现,在千问APP对话框里,用户已经可以直接点外卖、订机票、订酒店、找餐厅,甚至办理政务。
没有复杂的跳转,没有眼花缭乱的弹窗,仅仅是一句自然语言指令,AI就完成了从意图识别到交易下单的全过程。
阿里官方预告称这叫“开启办事时代”。昨日,阿里巴巴正式宣布1月15日10:00将召开千问APP发布会,见证AI如何“开启办事时代”。
而这并不仅仅是一句营销,更像是一场变革,其烈度不亚于当年乔布斯从口袋里掏出第一代iPhone。
此时此刻,谷歌、OpenAI、亚马逊都在疯狂竞逐同一个目标——AI电商(Agentic Commerce)。这是一场旨在抢占下一代互联网“超级入口”的战争。当AI开始接管人类的钱包,互联网的流量逻辑、变现逻辑乃至生存逻辑,正在发生根本性的坍塌与重建。
PC时代,入口是搜索框(百度、谷歌);移动时代,入口是App图标(淘宝、微信)。而在AI时代,入口正在坍塌为一个简单的对线. 搜索框的消亡
浙商证券的最新研报指出,AI与电商的结合正处于从“判别式推荐”向“生成式推荐(GR)”跨越的关键节点。
回顾过去,我们习惯了“人找货”:在搜索框输入关键词,然后在一堆琳琅满目的商品列表中费力筛选。或者被动接受“货找人”:算法根据你的浏览记录,疯狂推送它觉得你可能喜欢的东西。
你不再需要在一个个App之间反复横跳比价。你只需要对千问说:“帮我订一张明天去北京的机票,要最早的一班”,或者“我想吃附近评分最高的轻食外卖”。AI会直接理解你的意图,调用后台数据,把最终的解决方案——甚至直接是支付按钮——送到你面前。
一旦用户习惯了这种“所想即所得”的办事模式,传统的货架式电商、甚至App本身的存在感都将大幅削弱。
摩根士丹利的研报曾预测,到2030年,Agent(智能体)式电商的交易额将达到3850亿美元,占美国电商总额的20%。这个数据的潜台词是:未来五分之一的钱,是AI替你花出去的。
根据华尔街见闻实测和浙商证券的分析,千问APP的野心在于利用阿里集团庞大的生态资源。
这种打通不是简单的API调用,而是基于“Agent(智能体)”的深度整合。根据浙商证券研报指出,阿里正在用集团生态反哺千问APP入口,千问Agent将彻底打通这些高频生活场景。
这意味着,千问APP不再是一个孤立的聊天机器人,它是整个阿里商业帝国的“总控台”。
而千问APP背后的Qwen大模型,全球下载量已突破6亿次,性能甚至超越了GPT-5的部分指标。
这不仅是算力的胜利,更是数据的胜利。与单纯的语言模型不同,千问背靠的是阿里多年积累的电商交易数据、物流数据和本地生活数据。这构成了阿里在AI C端竞争中独特的护城河。
对于字节跳动的豆包来说,虽然也接入了抖音商城,但在本地生活和复杂服务履约上,供应链的厚度仍有差距。 对于OpenAI来说,虽然它有最强的模型,但没有自己的电商和物流基础设施,只能通过与Etsy、Shopify等合作来补齐短板。
而阿里,既有Qwen3-Max这样的顶级模型,又有淘宝、饿了么、高德这样不仅拥有海量数据、更能直接闭环交易的基础设施。正如晚点LatePost所言,阿里通过“千问”做了一个C端的超级入口,这是CEO吴泳铭的战略决断。
AI商业化一直是困扰行业的难题。单纯靠订阅费(SaaS)很难覆盖高昂的算力成本。但一旦切入电商,商业模型瞬间清晰。
据招商证券和浙商证券的分析,AI的叙事逻辑正在从单纯的“对话”向“行动”发生转变。AI将直接整合多渠道信息,为用户提供最终的决策建议,甚至直接下单。
这种模式的转化率远高于传统广告。数据显示,购物过程中使用亚马逊AI助手Rufus的顾客,购买转化率提升了60%。
浙商证券的报告提到,随着千问App在2026年1月14日MAU突破1亿,整个产业链都在躁动。
这就像当年的淘金热,阿里在卖铲子(基础设施),而围绕在周边的服务商则在筛金沙。
阿里并不是在这个赛道上唯一的奔跑者。全球科技巨头都在进行一场“抢椅子”的游戏,椅子只有一个,那就是“AI超级入口”。
看海外:谷歌Gemini正在整合所有购物流程,OpenAI正在制定电商协议标准(ACP),亚马逊用Rufus死守护城河。 看国内:千问App打通外卖酒旅,字节豆包接入抖音商城,战火已经烧到了具体的交易环节。
面对AI Agent的冲击,亚马逊选择了“闭源自研”。其推出的Rufus购物助手,依托自研芯片Trainium和Inferentia降低成本,通过封闭生态防止流量外流。2025年,Rufus月活用户同比增长了140%。亚马逊甚至诉诸法律,禁止外部AI(如Perplexity)抓取其数据,以此构建数据壁垒。
OpenAI并没有闲着。通过“购物搜索”功能和与Shopify、Etsy的合作,OpenAI试图在决策链的最前端截胡流量。数据显示,ChatGPT的月度采用率高达45%,远超传统零售商自研AI。
作为阿里的老对手,字节跳动的“豆包”也在发力。豆包手机助手试图通过系统级服务打通跨App操作。
不过,在实际测试中,豆包在接入淘宝、闲鱼等阿里系应用时频繁遭遇“人机验证”或强制登出。
把这些碎片拼凑起来,2026年1月15日的这场发布会,其意义已经超越了一个产品本身。
对于市场而言,现在不是怀疑的时候,而是寻找那些能在这场“办事革命”中率先卡位的巨头和产业链新贵的时候。
因为正如当年错过了移动互联网的人一样,错过AI电商,可能就真的错过了下一个十年。
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